রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

kxo8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন, এবং এটি কীভাবে ব্যবহার ও…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণআপনার অধিকার
kxo8 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সর্বত্র আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর। সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের ডেটা টিমকে লিখুন যদি আপনার প্রশ্ন গোপনীয় হয়। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দেখুন এবং আপডেট করুন।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আপনার তথ্য রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি — আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সুরক্ষিত থাকে এবং…

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংক্রমিত হয়।

ডেটা প্রতিধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও, আমরা আইনি সম্মতির জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সমস্ত ডেটা কপি পেতে বা এটি মুছতে বলতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন এটি অনুমতি দেয়।

গোপনীয়তা সমস্যা

কোনো সমস্যা মনে করলে সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে যান বা সরাসরি যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। bKash এবং Nagad সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেন পরিচালনা করে।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যান।

সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সন্ধান করব এবং আপনার নিরাপত্তা পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব। দ্রুত কাজ করা গুরুত্বপূর্ণ।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু কখনও আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য নয়।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব বা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি দেব। এই পৃষ্ঠা সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ প্রদর্শন করে।